La SAS Réseau Pléon accorde une attention particulière à la protection des données personnelles collectées sur son site internet.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, Réseau Pléon s’engage à assurer un traitement licite, loyal, transparent et sécurisé des données personnelles de ses utilisateurs.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

SAS Réseau Pléon
Représentée par Alexis Antonas
SIRET : 999 810 294 00010
N° ORIAS : 26001662
Téléphone : 07 49 91 98 42
Adresse électronique : contact@reseau-pleon.com

Objectifs de cette politique

Cette politique a pour objectif d’informer les utilisateurs sur :

• les données personnelles susceptibles d’être collectées ;
• les finalités de leur traitement ;
• les bases légales utilisées ;
• les destinataires de ces données ;
• leurs durées de conservation ;
• les droits des utilisateurs ;
• l’utilisation des cookies et autres traceurs.

Données personnelles collectées

Selon les services utilisés, Réseau Pléon peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• code postal ou lieu de résidence ;
• informations communiquées dans un formulaire de contact ;
• informations relatives à une demande de rendez-vous ;
• informations nécessaires à l’étude et à l’optimisation de contrats d’assurance ou d’énergie ;
• informations professionnelles transmises dans le cadre d’une demande pour rejoindre le réseau ;
• données techniques de navigation, selon les cookies acceptés.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, Réseau Pléon pourrait ne pas être en mesure de répondre à la demande.

Les utilisateurs sont invités à ne transmettre aucune donnée sensible, notamment relative à leur santé, par l’intermédiaire d’un formulaire de contact général. Lorsque de telles informations sont nécessaires à l’étude d’un dossier, un moyen de transmission adapté et sécurisé doit être utilisé.

Finalités du traitement

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes d’information ;
• organiser et confirmer une prise de rendez-vous ;
• analyser les besoins exprimés par un utilisateur ;
• étudier les possibilités d’optimisation de contrats d’assurance ou d’énergie ;
• accompagner les utilisateurs dans leurs démarches ;
• traiter les demandes de professionnels souhaitant rejoindre Réseau Pléon ;
• assurer le suivi de la relation avec les prospects, clients, partenaires et membres du réseau ;
• satisfaire aux obligations légales et réglementaires applicables ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• mesurer l’audience du site lorsque les outils nécessaires sont installés et autorisés.

Bases légales des traitements

Selon la nature de la demande, les traitements réalisés reposent sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur, notamment pour l’étude de ses contrats ou la préparation d’une proposition ;
• l’exécution d’un contrat lorsque l’utilisateur devient client ou membre du réseau ;
• le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales ;
• l’intérêt légitime de Réseau Pléon à répondre aux demandes, développer son activité et sécuriser son site ;
• le respect des obligations légales et réglementaires applicables aux activités de courtage.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Réseau Pléon.

Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire :

• aux courtiers et membres habilités du réseau ;
• aux partenaires assureurs, courtiers grossistes, fournisseurs ou prestataires concernés par la demande ;
• aux prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance ou la sécurisation du site ;
• aux autorités administratives ou judiciaires légalement habilitées.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Lorsqu’une transmission à un partenaire est nécessaire pour étudier ou mettre en place une solution, l’utilisateur en est informé conformément à la réglementation applicable.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire pour atteindre la finalité du traitement :

• les demandes de contact et de rendez-vous sont conservées pendant leur traitement, puis jusqu’à trois ans après le dernier contact émanant du prospect ;
• les données nécessaires à une étude ou à une proposition non suivie d’un contrat peuvent être conservées jusqu’à trois ans après leur collecte ou le dernier contact du prospect ;
• les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées légales d’archivage applicables ;
• les demandes pour rejoindre le réseau sont conservées pendant la durée nécessaire à leur étude, puis jusqu’à deux ans avec l’accord du candidat ;
• les données relatives aux cookies sont conservées selon leur nature et dans les limites prévues par la réglementation.

Certaines informations peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou un délai de prescription l’exige.

Sécurité des données

Réseau Pléon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre :

• l’accès non autorisé ;
• la divulgation ;
• la modification ;
• la perte ;
• la destruction accidentelle ou illicite.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS. Les accès aux données sont limités aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Hébergement et transferts de données

Les informations relatives à l’hébergement du site sont précisées dans les mentions légales.

Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, Réseau Pléon veille à ce que ces transferts soient encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Utilisation des cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la mémorisation des choix de l’utilisateur.

Des cookies de mesure d’audience ou provenant de services tiers peuvent également être utilisés. Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires ou exemptés de consentement, ils ne sont déposés qu’après l’accord de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis le bandeau prévu à cet effet. Il peut également modifier ses choix ultérieurement avec la même simplicité.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur peut exercer les droits suivants :

• droit d’accès à ses données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité, lorsque les conditions sont réunies ;
• droit de retirer son consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :

SAS Réseau Pléon
E-mail : contact@reseau-pleon.com
Téléphone : 07 49 91 98 42

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur. Réseau Pléon répondra dans le délai prévu par la réglementation.

En cas de difficulté non résolue, l’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Modification de la politique

Réseau Pléon peut modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de ses services.

Dernière mise à jour : 26 août 2026.